Tại INNOSAN TECH, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành lâu dài của Quý khách hàng, Quý đối tác trong quá trình lựa chọn van công nghiệp, phụ kiện đường ống và các giải pháp kiểm soát lưu chất.
Nhằm mang đến nhiều quyền lợi hơn cho khách hàng thường xuyên, INNOSAN TECH xây dựng Chính sách Khách hàng Thân thiết với các ưu đãi về giá, hỗ trợ kỹ thuật, báo giá dự án và dịch vụ hậu mãi.
Chính sách hướng đến việc xây dựng mối quan hệ hợp tác ổn định – minh bạch – lâu dài, đồng thời giúp khách hàng tối ưu chi phí khi mua sắm thiết bị cho công trình và dự án.
1. Đối tượng áp dụng
Chính sách Khách hàng Thân thiết của INNOSAN TECH được áp dụng cho các khách hàng có hoạt động mua hàng thường xuyên hoặc hợp tác lâu dài, bao gồm:
- Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp mua hàng thường xuyên.
- Nhà thầu cơ điện M&E.
- Đơn vị thi công hệ thống cấp thoát nước, HVAC, PCCC.
- Nhà máy, khu công nghiệp và đơn vị vận hành hệ thống.
- Công ty thương mại và đơn vị phân phối thiết bị.
- Đại lý và đối tác kinh doanh.
- Chủ đầu tư và đơn vị triển khai dự án.
- Các khách hàng có nhu cầu mua thiết bị với số lượng lớn hoặc định kỳ.
Tùy theo doanh số, tần suất mua hàng, loại sản phẩm và quá trình hợp tác, INNOSAN TECH có thể áp dụng các chương trình ưu đãi phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
2. Quyền lợi dành cho khách hàng thân thiết
Ưu đãi giá theo từng đơn hàng
Khách hàng thân thiết có thể được hưởng chính sách giá ưu đãi đối với các sản phẩm thuộc danh mục của INNOSAN TECH.
Mức ưu đãi được xem xét dựa trên:
- Giá trị đơn hàng.
- Số lượng sản phẩm.
- Chủng loại thiết bị.
- Tần suất mua hàng.
- Tổng giá trị giao dịch.
- Chính sách của từng hãng hoặc nhà cung cấp.
- Điều kiện cụ thể của từng dự án.
Đối với đơn hàng số lượng lớn, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với INNOSAN TECH để nhận báo giá phù hợp.
Chính sách giá dành cho dự án
Đối với nhà thầu, chủ đầu tư hoặc doanh nghiệp có nhu cầu cung cấp thiết bị cho dự án, INNOSAN TECH hỗ trợ xây dựng báo giá dựa trên danh mục và số lượng thiết bị thực tế.
Khách hàng nên cung cấp BOQ, danh sách vật tư hoặc yêu cầu kỹ thuật để đội ngũ INNOSAN TECH có thể kiểm tra và tư vấn phương án phù hợp.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật
Khách hàng thân thiết được ưu tiên hỗ trợ trong quá trình lựa chọn sản phẩm.
Dựa trên các thông số được cung cấp, đội ngũ INNOSAN TECH có thể hỗ trợ lựa chọn thiết bị theo:
- Loại lưu chất.
- Kích thước đường ống.
- Áp suất làm việc.
- Nhiệt độ vận hành.
- Vật liệu.
- Tiêu chuẩn kết nối.
- Yêu cầu đóng/mở hoặc điều tiết.
- Phương thức điều khiển điện, khí nén hoặc thủ công.
Việc lựa chọn đúng thông số ngay từ đầu giúp hạn chế tình trạng sản phẩm không tương thích với hệ thống và tối ưu hiệu quả đầu tư.
Ưu tiên xử lý yêu cầu báo giá
Đối với khách hàng thường xuyên và đối tác dự án, INNOSAN TECH ưu tiên tiếp nhận và xử lý các yêu cầu báo giá, kiểm tra sản phẩm và tư vấn phương án thiết bị.
Đặc biệt với các dự án có danh mục vật tư lớn, khách hàng có thể gửi yêu cầu để INNOSAN TECH hỗ trợ tổng hợp và báo giá theo danh sách.
Hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm theo yêu cầu
Trong trường hợp khách hàng cần sản phẩm có thông số hoặc yêu cầu kỹ thuật đặc biệt, INNOSAN TECH sẽ hỗ trợ kiểm tra khả năng cung ứng và đề xuất sản phẩm phù hợp trong phạm vi danh mục và nguồn hàng hiện có.
3. Ưu đãi theo doanh số và quá trình hợp tác
INNOSAN TECH có thể xây dựng chính sách ưu đãi riêng dành cho khách hàng có doanh số mua hàng thường xuyên.
Các quyền lợi có thể bao gồm:
- Mức giá ưu đãi theo doanh số.
- Chiết khấu theo từng đơn hàng.
- Giá dành riêng cho dự án.
- Chính sách dành cho đại lý hoặc đối tác.
- Ưu tiên kiểm tra và xử lý đơn hàng.
- Hỗ trợ báo giá số lượng lớn.
- Các chương trình ưu đãi theo từng thời kỳ.
Mức ưu đãi cụ thể sẽ được trao đổi trực tiếp dựa trên lịch sử giao dịch và điều kiện của từng đơn hàng.
4. Chính sách dành cho nhà thầu và đối tác dự án
INNOSAN TECH đặc biệt chú trọng xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài với các nhà thầu, công ty M&E, đơn vị thi công và doanh nghiệp triển khai dự án.
Đối với nhóm khách hàng này, chúng tôi hướng tới hỗ trợ:
Báo giá theo BOQ: Tiếp nhận danh mục vật tư để kiểm tra và xây dựng phương án báo giá.
Tư vấn lựa chọn thiết bị: Hỗ trợ lựa chọn van, phụ kiện đường ống và thiết bị kiểm soát lưu chất theo yêu cầu kỹ thuật.
Tối ưu phương án: Trong trường hợp phù hợp, INNOSAN TECH có thể đề xuất sản phẩm hoặc phương án thay thế nhằm cân bằng giữa yêu cầu kỹ thuật và ngân sách.
Hỗ trợ tiến độ cung ứng: Phối hợp kiểm tra tình trạng hàng hóa và kế hoạch cung cấp theo yêu cầu của từng dự án.
Hỗ trợ hồ sơ sản phẩm: Cung cấp các tài liệu kỹ thuật và hồ sơ liên quan theo từng sản phẩm khi có sẵn và phù hợp với yêu cầu.
5. Chính sách dành cho đại lý và đơn vị thương mại
Đối với các đại lý, công ty thương mại hoặc đơn vị có nhu cầu phân phối sản phẩm thường xuyên, INNOSAN TECH có thể áp dụng chính sách hợp tác riêng.
Quyền lợi được xây dựng dựa trên:
- Sản lượng mua hàng.
- Tần suất đặt hàng.
- Nhóm sản phẩm.
- Khu vực kinh doanh.
- Điều kiện thanh toán.
- Chính sách của từng thương hiệu.
- Thỏa thuận hợp tác giữa hai bên.
Khách hàng có nhu cầu trở thành đại lý hoặc đối tác phân phối có thể liên hệ trực tiếp với INNOSAN TECH để được trao đổi chi tiết.
6. Điều kiện hưởng chính sách khách hàng thân thiết
Để đảm bảo quyền lợi và tính minh bạch, khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin khi thực hiện giao dịch.
Đối với khách hàng doanh nghiệp, thông tin có thể bao gồm tên doanh nghiệp, mã số thuế, người phụ trách, số điện thoại, email và các thông tin cần thiết khác phục vụ quá trình giao dịch.
Lịch sử mua hàng sẽ là một trong những cơ sở để INNOSAN TECH xác định chính sách ưu đãi phù hợp.
Một số chương trình ưu đãi có thể không được cộng dồn với chương trình khuyến mại khác, trừ trường hợp có thông báo hoặc thỏa thuận riêng.
7. Thời hạn và điều chỉnh chính sách
Chính sách Khách hàng Thân thiết có thể được INNOSAN TECH điều chỉnh theo từng thời kỳ nhằm phù hợp với tình hình thị trường, chính sách của nhà sản xuất, nguồn cung và hoạt động kinh doanh.
Các quyền lợi cụ thể có thể khác nhau tùy theo:
- Nhóm khách hàng.
- Sản phẩm.
- Giá trị đơn hàng.
- Thời điểm đặt hàng.
- Chính sách của hãng.
- Tình trạng nguồn hàng.
- Điều kiện của từng dự án.
Trong trường hợp có thay đổi, chính sách được áp dụng tại thời điểm xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận giữa INNOSAN TECH và khách hàng.
8. Cam kết của INNOSAN TECH
Với INNOSAN TECH, khách hàng thân thiết không chỉ là những khách hàng mua hàng thường xuyên mà còn là những đối tác đồng hành trong quá trình phát triển lâu dài.
Chúng tôi hướng tới xây dựng quan hệ hợp tác dựa trên:
Minh bạch trong tư vấn – Phù hợp về giải pháp – Ổn định trong cung ứng – Đồng hành lâu dài.
INNOSAN TECH không ngừng mở rộng danh mục van công nghiệp, phụ kiện đường ống và giải pháp kiểm soát lưu chất, đồng thời nâng cao chất lượng tư vấn và dịch vụ nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc.
9. Liên hệ đăng ký khách hàng thân thiết
Quý khách hàng, nhà thầu, đại lý hoặc doanh nghiệp có nhu cầu hợp tác lâu dài với INNOSAN TECH vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn về chính sách giá và quyền lợi phù hợp.
Đối với yêu cầu báo giá dự án, Quý khách có thể chuẩn bị BOQ, danh mục vật tư, bản mô tả thông số kỹ thuật hoặc yêu cầu sản phẩm để INNOSAN TECH có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác hơn.
INNOSAN TECH – Đồng hành cùng khách hàng, kiến tạo giá trị bền vững.
Lưu ý: Chính sách Khách hàng Thân thiết được áp dụng tùy theo từng thời điểm, nhóm sản phẩm và điều kiện giao dịch cụ thể. INNOSAN TECH có quyền điều chỉnh nội dung chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh và sẽ áp dụng theo chính sách hiện hành tại thời điểm giao dịch.